PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

まんてんアカウントでお預かりする個人情報の取扱いについて定めています。

制定日：2026年9月22日 ／ 最終改定日：2026年10月25日

株式会社まんてんR（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する会員サービス「まんてんアカウント」（https://my.manten.world/ において提供する、まんてんグループの各サービスを一つのアカウントでご利用いただくためのサービス。以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

まんてん録、まんてんキッズアート、Laugh & Rough その他まんてんグループの各サービス（以下「グループサービス」といいます。）におけるご注文・ご予約等に伴う個人情報の取扱いは、各サービスのプライバシーポリシーによります。また、まんてんグループのウェブサイト（manten.world）の閲覧に伴い取得する情報については、第9条の定めによります。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌等のデータのように当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

第2条（取得する個人情報と取得の方法）

当社は、本サービスにおいて次の個人情報を取得します。

  1. アカウントの登録時に利用者にご入力いただく情報：氏名、メールアドレス、パスワード。パスワードは元に戻せない形に変換して保存し、当社が元のパスワードを知ることはできません。
  2. Google アカウントでログインする場合に Google LLC から提供される情報：メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google アカウントの識別子。
  3. グループサービスをご利用のお客様について、当該サービスを運営するグループ各社から第6条の共同利用により取得する情報：お客様番号、ご注文・ご予約・納品の記録、納品された写真・映像等のデータ。
  4. 本サービスのご利用に伴い自動的に取得する情報：ログインの日時、IP アドレス、ご利用のブラウザや端末の種類などのログ情報。

第3条（個人情報を利用する目的）

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスへのログインおよび利用者ご本人の確認のため
  2. グループサービスにおけるご注文・ご予約・納品の状況を利用者に表示するため
  3. 納品された写真・映像等のデータを利用者が閲覧・ダウンロードできるようにするため
  4. 利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
  5. メンテナンス、セキュリティ、重要なお知らせなど、本サービスの運営上必要なご連絡のため
  6. 利用者の同意を得た場合に、グループサービスの新しいサービスやキャンペーン等をご案内するため
  7. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者を特定し、ご利用をお断りするため
  8. 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除を行っていただくため
  9. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（第7条）
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、次条の事項をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（まんてんグループ各社での共同利用）

当社は、利用者が一つのアカウントでまんてんグループの各サービスをご利用いただけるようにするため、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、次のとおり個人情報を共同利用します。

  1. 共同して利用する個人情報の項目：氏名、メールアドレス、お客様番号、グループサービスにおけるご注文・ご予約・納品の記録、納品された写真・映像等のデータ、本サービスのログイン履歴
  2. 共同して利用する者の範囲：株式会社まんてんR（まんてん録の運営会社）、株式会社まんてん（まんてんキッズアートおよび Laugh & Rough の運営会社）、その他まんてんグループに属する会社として本ウェブサイトで公表する会社
  3. 共同して利用する者の利用目的：第3条に定める利用目的
  4. 当該個人情報の管理について責任を有する者：株式会社まんてんR（兵庫県西脇市中畑町338-62、代表取締役 金田仁二郎）

第7条（取扱いの委託と外国にある事業者）

  1. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。
    1. アカウントの認証および登録情報の保管：Supabase, Inc.（米国。データの保管場所は日本）
    2. ウェブサイトの配信および納品データの保管：Cloudflare, Inc.（米国）
    3. Google アカウントによるログイン、および納品データの一部の保管：Google LLC（米国）
  2. 前項の事業者は外国にある事業者であり、当社は、これらの事業者が個人情報保護法に基づく基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで、契約により個人情報の適切な取扱いを求めています。各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認することができます。

第8条（Google アカウントによるログイン）

  1. 利用者が Google アカウントでログインする場合、当社は Google LLC から第2条第2号の情報を受け取ります。これらの情報は、ログインおよび利用者ご本人の識別のためにのみ利用します。
  2. 当社は、Google ドライブや Gmail など、Google アカウント内の他のサービスの情報にはアクセスしません。
  3. Google から受け取る情報の取扱いは、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的な使用の要件を含みます。）に準拠します。

第9条（Cookie 等の利用）

  1. 本サービスでは、ログイン状態を維持するために、利用者のブラウザに識別情報を保存します。これはログインに必要なものであり、広告のためには利用しません。
  2. 本サービスおよびまんてんグループのウェブサイト（manten.world）では、広告配信を目的とした Cookie や、第三者のアクセス解析ツールは利用していません。利用を開始する場合は、本ポリシーを改定して公表します。
  3. ウェブサイトの安定した配信のため、Cloudflare, Inc. がアクセスログを一時的に記録することがあります。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、通信の暗号化、パスワードの不可逆な変換、アクセス権限の限定、委託先の監督など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第11条（個人情報の開示）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、ログ情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第12条（個人情報の訂正および削除）

  1. 利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。

第13条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。
  4. 前二項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第14条（アカウントの削除と保存期間）

  1. 利用者は、第16条の窓口にご連絡いただくことにより、いつでもアカウントの削除を申し出ることができます。当社は、申出を受けてから合理的な期間内に、本サービスにおける登録情報を削除します。
  2. 前項にかかわらず、法令により保存が義務づけられている記録、および不正利用の防止のために必要な最小限の記録は、必要な期間保存することがあります。
  3. グループサービスにおけるご注文・ご予約の記録は、当該サービスを運営する会社が各サービスのプライバシーポリシーに従って保持します。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求、アカウントの削除のお申出は、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社まんてんR
〒677-0032 兵庫県西脇市中畑町338-62
TEL：0795-24-0001
Eメールアドレス：hello@manten.world